Ultima actualizare: 22.11.2025

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.sewa-wood.com și condițiile de vânzare ale produselor comercializate de:

S.C. SEWA WOOD COMPANY SRL
CUI: RO37662716
Nr. Reg. Com.: J24/899/2017
Sediu: Str. Aeroportului nr. 23, Recea, Maramureș, România
Telefon: 0769 035 317
Email: energy@sewa-wood.com

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

2. Definiții

  • Vânzător – SEWA WOOD COMPANY SRL
  • Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Site – platforma online www.sewa-wood.com
  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător

3. Contul de utilizator

Crearea unui cont este opțională. Comenzile pot fi plasate și fără cont. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile efectuate prin contul său.

4. Plasarea comenzilor

4.1 Comenzile se pot plasa prin completarea formularului de comandă.
4.2 După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un email de confirmare.
4.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în EURO și includ TVA.

Metode de plată acceptate:

  • Card bancar online
  • Ramburs la livrare
  • Transfer bancar

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

6. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier rapid.

  • Termen estimativ de livrare: 2 – 5 zile lucrătoare
  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii

Forța majoră exonerează părțile de responsabilitate în caz de întârziere.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o notificare la: 📧 energy@sewa-wood.com

Costul returului este suportat de Cumpărător.

8. Politica de retur

Produsele returnate trebuie să fie în stare intactă, fără urme de utilizare, cu ambalajul original și toate accesoriile.

Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepția returului.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Reclamațiile pot fi transmise la energy@sewa-wood.com.

10. Limitarea răspunderii

SEWA WOOD COMPANY SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • erori tipografice
  • discrepanțe minore între imagini și produsul real
  • indisponibilitatea temporară a site-ului

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea SEWA WOOD COMPANY SRL și nu poate fi copiat fără acordul scris al companiei.

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

Consumatorii pot apela și la platforma SOL a Comisiei Europene:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificări

SEWA WOOD COMPANY SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

15. Contact

S.C. SEWA WOOD COMPANY SRL
CUI: RO37662716
RC: J24/899/2017
Sediu: Str. Aeroportului nr. 23, Recea, Maramureș, România
Telefon: 0769 035 317
Email: energy@sewa-wood.com